Como posso trocar ou devolver um produto que comprei em uma loja parceira?

Para pedidos que não foram vendidos e entregues pela Beleza na Web, você poderá solicitar a devolução parcial ou total dos produtos comprados com o parceiro no mesmo pacote.

A devolução pode ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do pacote. 

Motivos de devolução:

- Me arrependi;

- Recebi um produto diferente do que comprei;

- Recebi um produto com avaria: quebrado, danificado, aberto, etc.

Você pode pedir a devolução por:

- Telefone: ligue para (11) 3716-1662. Selecione a opção 3: Para demais pedidos vendidos por outras lojas;

IMPORTANTE: no caso de cancelamento da compra ou devolução de produtos, os brindes correspondentes a campanha devem ser devolvidos ao parceiro. 

A sua devolução passará por uma análise técnica e se aprovada, faremos a devolução dos valores pagos.

Se a análise for reprovada, o item será automaticamente devolvido para o endereço do pedido, sem comunicação prévia.

              Para mais informações, acesse a nossa política de devolução